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2014年10月，本人在福建省宁德市福特4S店购买了一辆福特新福克斯2013款三厢版汽车。21年9月13日(公里数8.2万)，车辆在行驶过程中突发倒挡失效的问题，当时4S店免费更换变速箱。25年4月10日(公里数12.2万)，车辆又遇到类似故障，车辆在市区行驶过程中，车辆踩油门，车辆突然没有动力，无法行驶,几乎追尾，如在高速上行驶后果不堪设想。这次本人多次拨打厂家电话951995以及4S店电话反应，厂家及4S店推诿无实质性合理的解决方案。后续通过互联网查询得知，该问题是由于车辆设计缺陷引起的，雨水会通过雨刮器的缝隙进入变速箱，进而引发上述故障，意味着即使再次更换变速箱，日后随着公里数的增加还是会遇到相同的故障。 对照福特产品保修手册第23页，以上问题符合其中定义的产品缺陷。同时根据国家市场监督管理总局《汽车召回用户指南(2025)3.15国际消费者权益日特别版》及《缺陷汽车产品召回管理条例》，福特新福克斯汽车在行驶中突然失去动力，且该批次型号的众多汽车已出现众多该突然失去动力的故障事件（如浙江、上海、广州、江西景德镇、福建宁德等地众多该车型车主都有反应或投诉，详见中国汽车召回网等网站），21年315晚会央视也特别报道了福特该款变速箱产品缺陷(福特翼博、福克斯因为设计缺陷，导致雨水从集水板缝隙进入变速箱，导致内部零件严重生锈，进而产生变速箱抖动、异响、无法换挡、无法行驶等众多问题，严重危及众多车主的财产和生命安全)，综上福特新福克斯该故障也符合国家法规中缺陷汽车召回的相应条款。强烈敦促福特厂家切实负起企业及社会责任，立即召回该批次福克斯汽车并免费采取措施消除缺陷，避免因产品缺陷造成危及众多车主乘客人身、财产安全的严重社会事件。 此外北美市场福特该款变速箱被投诉后终身免费维修，中国市场仅延保10年，存在严重市场歧视双标现象。鉴于以上种种严重安全隐患及厂家4S店的推诿不做为，恶意拖延召回及维修时间，强烈恳请国家市场监管总局立即对应《缺陷汽车产品召回管理条例》第三章缺陷调查第十七条第（三）条款“汽车产品可能存在造成严重后果的缺陷的”以及第（四）条款“经实验检测，同一批次、型号或者类别的汽车产品，可能存在不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准情形的”,总局应当立即组织开展缺陷调查，履行市场监管职能，高效督办长安福特厂家召回该批次缺陷车辆，避免造成严重社会安全事件。