汽车制造商	特斯拉中国
品牌	特斯拉
召回时间	2022-05-16 至 2023-05-16	召回数量	107293

车型	Model Y	年款
型号	Model Y 高性能全驱版	涉及数量	5152
生产起始时间	2021-10-27	生产终止时间	2022-04-26
vin码范围	起：LRWYGCELXMC127939 止：LRWYGCEL5NC318539

车型	Model Y	年款
型号	Model Y 长续航全驱版	涉及数量	17094
生产起始时间	2021-10-21	生产终止时间	2022-04-20
vin码范围	起：LRWYGCEK0MC127889 止：LRWYGCEK3NC319597

车型	Model Y	年款
型号	Model Y 后轮驱动版	涉及数量	48493
生产起始时间	2022-02-08	生产终止时间	2022-04-26
vin码范围	起：LRW3E7FS6NC490060 止：LRW3E7FS1NC555560

车型	Model 3	年款
型号	Model 3 标准续航后驱版	涉及数量	29734
生产起始时间	2022-01-07	生产终止时间	2022-04-26
vin码范围	起：LRW3E7FS6NC490060 止：LRW3E7FS1NC555560

车型	Model 3	年款
型号	Model 3 标准续航后驱升级版	涉及数量	20
生产起始时间	2021-11-12	生产终止时间	2021-11-12
vin码范围	起：LRW3E7FA9MC381842 止：LRW3E7FAXMC381848

车型	Model 3	年款
型号	Model 3 性能版	涉及数量	6800
生产起始时间	2021-10-19	生产终止时间	2022-04-25
vin码范围	起：LRW3E7EL9MC402465 止：LRW3E7EL8NC555565

车型	Model 3	年款
型号	Model 3 全轮驱动高性能版	涉及数量	16
生产起始时间	2021-11-14	生产终止时间	2022-03-05
vin码范围	起：LRW3E7EL5MC430313 止：LRW3E7EL0NC533768

缺陷情况	本次召回范围内的部分车辆在准备直流快速充电时或在直流快速充电期间，信息娱乐系统的中央处理器可能没有充分冷却，导致中央处理器运行速度减慢及中央触摸显示屏显示迟钝，严重时中央处理器可能重启从而造成显示屏无法显示。
可能后果	上述故障发生时，倒车影像、风挡（除霜、除雾及雨刮）功能的设置、驾驶档位显示和指示灯等将无法正常使用，极端情况下会增加车辆发生碰撞事故的风险，存在安全隐患。
维修措施	特斯拉（上海）有限公司将通过汽车远程升级（OTA）技术，为召回范围内的车辆免费升级至2022.12.3.3或后续版本软件，升级后的车辆在准备直流快速充电时或在直流快速充电期间，将会缓解中央处理器温度的上升，以防止其运行速度减慢或重启的情况发生。对于无法通过汽车远程升级（OTA）技术实施召回的车辆，特斯拉（上海）有限公司将通过特斯拉服务中心联系相关用户，为车辆免费升级软件，以消除安全隐患。
改进措施	-
投诉情况	-
车主通知	特斯拉（上海）有限公司将以有效方式通知相关车主，特斯拉服务中心也将主动联系相关车主，安排召回事宜。用户可通过手机和固定电话，拨打特斯拉客户服务热线：400-910-0707进行咨询。
其他信息	用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
备注信息	应急处置措施：车辆召回实施前，用户在准备快速充电时应谨慎驾驶车辆。在收到召回软件更新通知后，用户应尽快升级车辆软件。