汽车三包

2023

04/14

汽车三包

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2023-04-14 09:21:09

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专家答疑：退换车时，加装和装饰费用如何处理？

问题描述：

专家您好，2022年10月3日我在经销商店内购买了一辆纯电动汽车，当日店方提供了购车发票与随车文件，签署了交车确认单。随后我委托经销商对车辆进行装饰、上牌。2023年1月15日车辆仪表提示动力系统故障，随后我把车送到经销商处检查，经销商检查后判断是驱动电机故障需要更换。本次驱动电机维修时长32日，我认为已经达到2022款家用汽车三包规定第二十四条的退换车条件，向经销商提出换车诉求后，经销商同意更换车辆但是车内装饰只能折旧返还，车辆实际使用时间不长的情况下，经销商对装饰折旧后再返还给我的方案是否合理？

专家回复：

消费者车辆购买于2022年10月3日，适用于2022年1月1日起实施的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（以下简称家用汽车三包规定）。

家用汽车三包规定第第二十四条家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货：

（一）因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的；

（二）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；

（三）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；

（四）因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。

发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的更换次数与其主要零部件的更换次数不重复计算。

消费者上述情况符合家用汽车三包规定中的退换车条件，并且经销商也同意为消费者更换车辆，争议点在于是否应当对车辆加装、装饰进行折损赔偿。

根据家用汽车三包规定第二十六条：销售者为消费者更换家用汽车产品或者退货，应当赔偿消费者下列损失：

（一）车辆登记费用；

（二）销售者收取的扣除相应折旧后的加装、装饰费用；

（三）销售者向消费者收取的相关服务费用。

相关税费、保险费按照国家有关规定执行。

需要注意的是，消费者的车辆在销售者处进行加装和装饰后因三包问题涉及退换车，加装和装饰的物品基本不具备重复使用的条件，销售者应当返还消费者支付的相关费用。但是出于公平合理考虑，随着车辆的使用，加装和装饰的物品价值会逐渐降低，因此销售者可以扣除相应的折旧。

消费者可以与销售者协商，要求销售者明示加装、装饰的折旧计算方式，车辆交付时间较短可以协商酌情减少部分折旧。综上所述建议消费者与经销商通过友好协商的方式解决，若协商无法达成一致，可以共同在中国汽车召回网提交一份争议调解申请。

【来源：中国汽车召回网】

【作者：猎户座】

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