专家答疑:哪种车辆瑕疵可以免除经销商的三包责任?

专家答疑

2024

06/13

专家答疑

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2024-06-13 16:05:08

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专家答疑:哪种车辆瑕疵可以免除经销商的三包责任?

问题描述:

专家,您好!购车时销售人员告知我的车辆存在一定瑕疵,可以适当提供购车折扣,但是要免除该瑕疵的三包责任,请问什么样的瑕疵可以免责?


专家回复:

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第三十二条包修期内家用汽车产品有下列情形之一的,可以免除经营者对下列质量问题承担的三包责任:(一)消费者购买时已经被书面告知家用汽车产品存在不违反法律、法规或者强制性国家标准的瑕疵;······ 以上条款中的“家用汽车产品”是由生产者生产、法律、法规规定以及当事人约定的质量要求的,未经检验合格,不得出厂销售。因此可以在购车时告知消费者并免除对应三包责任的瑕疵,只能是不违反法律、法规或者强制性国家标准的瑕疵。这些瑕疵产生的原因,可能是符合生产者出厂标准的一些瑕疵,或者是出厂后由于运输、存储、销售环节产生的一些瑕疵。

同时,为了购买时买卖双方信息的透明和公平,也为了明确这些瑕疵的范围并减少歧义和纠纷,《家用汽车产品修理更换退货责任规定》要求,在销售有瑕疵的车辆时必须以书面形式告知消费者,通常情况下书面告知应由消费者签字或书面确认,口头告知的瑕疵不在本条免责范围内。对于已书面告知的瑕疵部分,可以免除对应的三包责任,比如瑕疵不提供包修服务、处理瑕疵对应的修理次数/修理时间不计入提供备用车/交通费用补偿及车辆更换退货的范围等。

【来源:中国汽车召回网】

【作者:汽车365】

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