李**
发表于:2006-01-10 20:33:36


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:
车辆年款:2005
厂商:上海通用
品牌:
车型:别克凯越
具体型号:别克凯越HRV AT
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:
主要故障:
其他问题: 机油出现白色乳化液体。
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理
中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!
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李** 投诉发起 2006-01-10 20:33:36
本人车辆为别克凯越HRV自动档车型,在北京首创森美4S店首次(3000多公里)保养时发现冷却液亏损并报修,该4s店对该问题予以维修,交车时宣称已修好,但并未添加冷却液。7700多公里时至连通鼎盛4s店进行2保,发现凉车时冷却液已降低到min线,4s店解释属于冷却液正常耗损,并添加冷却液到正常液面高度。在车辆使用10000公里时发现发动机声音变大,冷却液在凉车状态时观察下降约1厘米左右,并且冷车行驶3~4公里时,机油加注口的盖子上出现大量乳白色液体。遂于2005年12月26日至首创森美4s店对该问题进行第二次维修,对发动机里的水堵螺丝拧下后重新涂抹密封胶后重新全力拧上,并同时更换机油机滤,添加冷却液。2005年12月27日行驶后检查,发现机油加注口的盖子上仍然出现大量乳白色液体,4s店对该问题没有修好。 从网上得知出现该问题的同类型车很多,且大多均未修好。与上海通用进行过多次接触,上海通用每次均采取“打太极”的方式对此问题不进行推诿。 现正式向贵机构投诉上海通用,恳请贵机构出面协调解决此事,避免车辆因为润滑不良导致损毁的事故发生。 谢谢!! 盼早日解决!!
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