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本人于2004年11月于深圳大兴4S店购买一辆三箱POLO，该车在行驶30000KM左右（确切的说应当从20000公里开始），发现时速在每小时40-50公里时，后轮有一种“咯噔、咯噔”的异响声，后开车至深圳大兴4S店检查，经过师傅路试后说该现象属于正常情况，请问这属于正常吗？？ 在行驶至35000KM左右时，发现两后轮有吃胎现象，且响声更大，又开车到大兴汽车4S店检查，该厂师傅又说此现象属于正常情况，请问这也属于正常吗？？ 后来又发现该车点火线圈鼓包及左前、右前半轴漏油，向4S店反应过好几次，至今仍未解决该故障，作为客户，我感到很无奈！ 在行驶至42000KM时，后轮严重吃胎及方向向右跑偏，4S店检查后说需要更换后桥总成。但索赔员给我的答复是此种情况不索赔，这让我非常的不理解和愤怒，我的车一直是在正常的情况下行驶的，爱惜得很好，在我的印象中，后轮和底盘从未受过明显撞击，而且大兴4S店也做了检查，轮胎也是原装的，从未换过，不知为什么会有这样的答复？？？难道2年6万公里的质量保证只是说着玩的吗？ 特别是向上海大众投诉后，有一位姓付的先生给我回电，他的说法是这样的“你可以去投诉，做质量检测，如果不是质量的问题你要负全部的责任，所有后果你承担”。我就不明白了，我作为上海大众的消费者，购买的产品出了问题，我想弄清楚原因居然要承担什么后果？？？？？？ 该车有严重的质量问题，本人要求深圳大兴4S店和上海大众将车辆问题解决。