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您好！ 我是北京福田奥铃皮卡的用户。是于2004年2月购买。 购买后，小问题不断，但出于对于北汽福田这样的大型国有企业的尊重，一直也没有计较。但是现在的情况是我不得不怀疑北汽福田如果不是生产环节存在严重漏洞，那就是涉嫌生产自己作为厂家也搞不清配件是什么型号的拼装车。 我一直在江苏本地使用，到06年6月为止也就开了不到4万公里，本地路况、空气环境均不错。 04年购买后当年夏季使用空调效果不错，可到了05年5月发现空调不制冷，去了福田指定的南通服务站加了冷媒，可第2天即不制冷，因我不在南通市区去一次服务站要两小时，故在启东当地的维修厂检查了一下，发现冷凝器已经有很多漏洞（我本身做中央空调生意，故知道这是其冷凝器材料厚薄不均匀造成的，可以所是偷工减料造成的质量问题）。遂又去南通服务站，服务站说已过保修（保修期一年），且说他们没有配件，但可以提供上海的福田厂家冷凝器的供应商电话(上海新新机器厂021-58442607)，因当时有事在身，而且确实他们的服务太差，也没办法计较。故后来我开车去了上海新新机器厂，购买了冷凝器并安装好。 安装好以后，当年即05年使用也可以，但到了今年4月发现空调又不制冷，有了经验以后，即在当地检查发现还是老问题，遂又去上海购买，可是到了上海新新机器厂却说福田厂家已经不进货，故他们已经不制造，空手而回。 后来于5月29日打电话给福田400克服反映情况：1、你们冷凝器质量有问题；2、冷凝器购买不到。他们后来联系了上海和南通的服务站，我报给他们车架号，车型号后，他们竟然均不知道冷凝器型号。 故于5月30号下午又反映给他们客服，后有一个北京区号010的福田公司来电，也是询问冷凝器型号，我当时说你们自己用什么型号，应该知道，法反而问消费者配件型号，消费者对于这种问题怎么可能知道？！况且冷凝器又没有钢印！及时有型号钢印的话，北汽福田作为生产厂家，自己生产的应该知道，为什么三番四次来反而问消费者？！然后该名工作人员便态度积极恶劣的挂了电话。 后又给他们福田客服，反映问题，他们竟然解释说：我们生产的量比较多，所以不清楚用的什么配件。 我当时说：这怎么可能，即使量在大，东西该用什么就是什么，怎么会不知道，更何况是04年的新款车，除非你们是拼装车或者你们生产管理存在极大的问题！ 北汽福田客服又解释：我们的冷凝器供应商比较多，所以不清楚。 我当时说：即使时供应再多，型号也是一种，只是产地不一样！！你们怎么连这种问题都解决不了，而且我都并没有太计较你们的质量问题！只是想买一个，竟然你们作为生产厂家连型号都不知道！ 北汽福田客服后来一直都在兜圈子。 本身由于北汽福田，自身产品质量问题给消费者带来的一系列麻烦，作为一个善良的消费者，我没有去计较。但是到现在，我的其实仅仅是想购买一个冷凝器，一个最好是质量可靠的配件的这样一个简单问题还没有解决。 我有理由怀疑：1、其冷凝器存在严重质量问题；2、售后服务极差；3、生产管理存在严重问题，连一款车甚至都有了车架号的前提下，一个配件型号都搞不清，这样的厂家还可以生产汽车这种关乎人身安全的产品？！；4、有可能厂家生产拼装车！！