王**
发表于:2013-02-28 21:14:50


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:
车辆年款:2010
厂商:东风日产
品牌:
车型:其它
具体型号:骊威 10款劲悦版 1.6GI 全能型 MT
车辆排量:
所在总成:传动系统
分总成:
主要故障:
其他问题: 4S店检测说是输入轴总成
投诉详情
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东风日产 厂商回复
已更换变速箱总成,客户满意。
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王** 投诉发起 2013-02-28 21:14:50
本人2011年3月2日在福建省龙岩市新罗区日产佳和4S店购买的,骊威变速箱异响的问题,在怠速是,当踩下离合时响声就没了,松开离合有哗哗拌有咔咔的声音,在行驶途中进挡加油门时也有轻微哗哗(除5挡不会)原来在新车购买一个来月(大概1000多点公里)就有到4S店反映,当时4S店的师傅说正常的,你先开开,看下杂音会不会变大,我每次去做保养都会反映这个问题,他们回答都是类似,现在23307KM了,哗哗的声音还拌有咔咔的声音,到4S店检测,师傅说日产系列所有雷诺手动挡的变速箱都有这个毛病,不影响正常行驶,他们师傅还说换了变速器应该可以解决(我有视频为证),后面他们拿他们店里的救援车(行驶28000多KM)对比,杂音还比救援车的大,这样师傅才说录声音到厂家鉴定,4S店明摆的在忽悠客户,而且前几天有去修排气管和减震上的平面轴承,4S店也没有给我任何单据跟维修记录,也没有叫我签字确认,这也是极不付责任的表现,没有这些记录我们维权又会缺少证据,今天4S店的师傅说工厂同意更换输入轴总成,对此不满意,我要求更换变速器总成,望贵部帮忙核实解决,谢谢
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