王** 发表于：2014-01-21 09:02:34

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2010

厂商:上汽大众

品牌:斯柯达

车型:明锐

具体型号:

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:

其他问题： 7速dsg变速箱

投诉详情

上汽大众厂商回复

针对客户抱怨的车辆问题，我公司工程师联系经销商进行了核实，经确认，车辆问题可通过维修得到解决，同时，考虑此故障给用户带来的不便，已经给客户做了合理补偿，客户对此并不认可，要求我们补偿其4个米其林轮胎及4个音响喇叭，此不合理要求我们无法满足，我们要求经销商与客户保持沟通和解释，以期早日达成一致处理。
王** 投诉发起 2014-01-21 09:02:34

首次故障发生于2012年召回之后，平时在市区早、晚高峰路段行驶，故障发生时伴有以下现象，缺陷确定为DSG变速箱，目前一直伴有以下故障现象。 1.怠速抖动。 2.N-D换档切换时变速箱有严重冲击感。 3.偶发仪表盘档位闪烁，车子无动力。

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