黄*
发表于:2014-01-23 00:04:10


投诉进度:
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信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2013
厂商:广汽本田
品牌:本田
车型:凌派
具体型号:
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:
主要故障:
其他问题: 轴瓦
投诉详情
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广汽本田 厂商回复
要求特约店约向用户解释: 燃油在油箱内晃动的声音,判断属正常。 凌派在加速和制动时听到的车辆底部“咕咚”声是汽油在油箱内晃动时产生的声音。车辆在行驶过程中,随着车辆的速度的变化,汽油会在油箱内前后晃动产生“咕咚”声,特别是油箱油量在一半左右时,声音最为明显,这就类似于一个矿泉水瓶装了一半左右的水,然后放倒并水平来回晃动所产生的声响。 凌派的设计理念是人员乘坐空间最大化,机械占用空间最小化的理念,因此采用了中置扁平油箱的布局方式,此布局方式相对于布置在后排或行李箱下部的方式,车内人员更容易听到汽油晃动音。 油箱是汽车的重要零件,其材质,结构和布局都有严格的设计基准甚至法规要求,在任何汽车上应用都要通过严格的、充分的可靠性、安全性验证。燃油在油箱内的晃动是任何汽车都存在的,只是声音的大小会略有差异。凌派的设计开发理念是乘坐空间最大化,机械占用空间最小化,因此采用了中置扁平油箱的布局方式,此布局方式相对于布置在后排或行李箱下部的方式,车内人员更容易听到汽油晃动音。这个现象并不是一个故障,更不会导致用户所担心的安全隐患,请用户尽可以放心。
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黄* 投诉发起 2014-01-23 00:04:10
2013年12月4日购车,车辆行驶到三百多公里时发动机就出现异响,开始响声并不明显,当车辆行驶到一千零公里时异响明显,即驾车返回4S店检查,经师傅试车确认发动机是有响声,但不知是什么部位造成的。随后对响声做了录音,说要上传回厂家分析后才知怎解决。十几天后再打电话叫我驾车返回4S店再检查清楚,又经师傅试车确认响声是发动机轴瓦问题造成的,建议我拆发动机更换轴瓦。轴瓦属于发动机主要部件,那时我汽车才行驶了一千四百多公里。
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