针对客户抱怨的车辆问题，我公司工程师联系经销商进行了核实，经确认，客户车辆性能正常，我们要求经销商继续跟踪客户的车辆使用情况。

我的车是2011年6月9日购买的上海大众朗逸1.4T品轩版，购买了大约行驶5000公里的时候1挡升2挡到3挡之间车底哗啦啦，特别是过减速带和不平滑的道路时明显听的很清楚，特烦人。保养期间问了4S店工作人员试了试车说没事你开就行，变速箱质保10年呢，保养完就回家了，后来越听越烦人车身1挡升2挡开始抖动，油门有时候加不上，我打上海大众客服投诉了4S店工作人员让开过去看看，结果去了说这是大众的通病没办法，我们这给上海那边发车的录音了 说没事，前前后后打了N次投诉结果也是敷衍了事。在后来315爆出DSG变速箱问题我去换了机电元，但是更换了根本不起作用跟以前情况一样，用同样的办法投诉还是跟以前说的一样，现在我的车跑了15000公里了感觉给开着个定时炸弹，随时都危及自身安全，强烈要求上海大众给更换变速箱，恳请上次领导给予处理。谢谢