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我在最近感觉车子动力不佳时，正好赶上达3万公里，进行常规保养的时候，在交给4S店维修人员时， 他们例行进行了常规保养，我说车子好像动力不好，他给我换了刹片后并试驾了我的车说没有问题。 可是开回去一天后就发现车子基本没有动力。加油时就是不怎么动， 发动机很响。 拿来一检查说我的离合器整个烧了。需要全部更换，并说完全是我操作失误。 我回想当我刚买车时， 就发现该车离合器进程十分长，总是放不完，就给他们电话。得到答复是我们凯越的车子进程是比别的车子长，属于正常。直接导致我在行走时需要点点油门才能动。正常行走后，我一直都是将左脚放在离合器踏板的左边的， 这是常识，我的确照作。 后来在使用过程中， 我发现了另一个疑问是。在我刚发动车子的时候， 有一股味道，像是磨擦的味道从方向盘下面冒上来。 我又打电话给他们说， 可是得到的答复是新车刚使用时是会有味道这是正常。 由于我也不是一个新手， 毕竟在开这车之前已经开过一年多的其他车子，所以说我操作有问题，我无法接受。关于离合器烧毁责任问题。飞轮不是易损零部件，新车行程才开了两-三万公里，正常情况下，不该损坏。认定属于驾驶员操作问题他们也没有任何证据可以证明。 这是我开这辆车时的碰到的异常状况和疑问。 请您帮助审核。