汽车召回网

N*** 发表于:2014-09-10 09:35:20

384 0

投诉进度:

投诉提交

信息审核

厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2010

厂商:一汽奥迪

品牌:奥迪

车型:Q5

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:

主要故障:

其他问题: 变速箱阀体线束

投诉详情

  • 一汽奥迪 厂商回复 2014-10-23 14:19:18

    已维修。

  • N*** 投诉发起 2014-09-10 09:35:20

    2010年9月在新元素4S购买的Q5,于2012年2月1日因车身抖动的问题在华星名仕4S更换阀体,现已行驶8万多公里,最近出现的情况是:行驶途中突然提示变速箱故障,不能挂R档,重启后反复出现此情况,并且行驶途中突然失去动力。于2014年9月5日在华星名仕4S检测,检测结果为变速箱阀体线束损毁,要求付款4000元更换线束并保修一年。 但据众多Q5车主意见反馈,更换线束后在几月内甚至于一年或者两年还是依然会出现变速箱故障和失去动力等等问题,问题的根本依然无法得到根本的解决!车主客户还是会反复的花更多的钱来往于4S店解决这个本不属于客户的责任问题! 对于华星名仕提出的付款4000元的解决方案,车主的意见是:变速箱随意出现问题本是不应该的,这是车的出厂时就存在的严重问题或是更换阀体后出现的问题,如果更换阀体线束只保修一年,车主不可能每年都花钱解决这个厂家自身的问题!所以要求付费更换线束并保修三年或者免费更换线束! 厂家和经销商不应该把这个本来就属于他们的责任强行加在车主身上,本应该被召回的车型Q5车主已经给予了无限的宽容,希望他们能承担自己的责任,不要让车主们再一次失望而失去了一汽奥迪本应该占有的市场!

声援投诉人

已有 0 人声援

0条评论

免责声明

未经投诉人及汽车召回网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

免责申明:站内评论仅代表网友个人观点,并不代表汽车召回网(www.qiche365.org.cn)同意其说话或描述,不承担相关法律责任

快捷投诉

扫码快捷投诉

汽车投诉统计

已解决投诉

64536

待解决投诉

0

今日有效投诉

0

昨日有效投诉

17

昨日投诉解决

3

投诉查询

Copyright © 2017.company 中车云商(北京)信息技术有限公司 All rights reserved. 京ICP备20012159号-2 京公网安备11011402010535

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)