郭** 发表于：2015-03-04 10:55:30

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2014

厂商:北京现代

品牌:现代

车型:朗动

具体型号:

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:

主要故障:离合器总成

其他问题：

投诉详情

北京现代厂商回复 2015-04-02 13:33:11

经调查，客户车辆于2月23日（大年初五）发生故障，因当时特约店没有相关配件，无法立即为客户更换，又因春节期间配件公司多数人员休假无法及时发送配件，导致客户抱怨。特约店在节后第一天为客户紧急申请配件，并于3月7日为客户更换压盘和离合器片，排除故障，经特约店解释沟通，客户表示理解，并对处理结果表示满意。
郭** 投诉发起 2015-03-04 10:55:30

离合器片弹簧断裂。

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