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我在2006年12月30日购买了一辆福特福克斯二厢车,型号是CAF7180N,配备的是固特异轮胎,至4月30日行驶950公里。因为在5.1时要去保定(300多公里)向山东顺骋（福特4s店）咨询后,机师推荐”虽然行驶才950公里但购车时间较长,从有利车辆性能发挥还是提前做保养好”。所以我在4月30日,做了第一次保养。在5.1日出发去保定,一路顺利,路况良好。在亲朋好友看车时发现有一个轮胎?了一个包。我马上和济南经销商联系解决问题,济南经销商建议我们去找保定福特福克斯4s店解决问题,我们到位于保定长城南大街1485号的保定市天浮汽车贸易有限公司4s店请求帮助解决问题。该店对轮胎照相，并告诉我们已把照片传送给轮胎经销商，轮胎经销商的鉴定是使用问题，无法索赔，如果要更换轮胎, 费用自理。在检查的过程中我们又发现了另一个?包的轮胎。这时候我的车行驶还不到一千三百公里(1300公里).车子出了问题我们就无心在保定待了,但要安全的返回济南也成了问题,如果把二个?包的轮胎都换了,因为我的后备厢有个大盒子和其他物品二个轮胎是放不下的,换个备用轮胎,可是该车的备用轮胎是窄胎,按技术条件没法长距离行驶.最后决定只换?大包的轮胎。在换轮胎前由于我们对固特异品牌轮胎的质量没有信心,要求换米其淋品牌轮胎该店说没有,要求换锦湖品牌轮胎该店也说没有,只有固特异品牌轮胎,没法我们只能花656元换了一个固特异轮胎,小心翼翼的把车开回了济南。回济南后我们在5月4日找经销商要求解决问题,汽车经销商给轮胎照相并找了一个轮胎厂方代表来看轮胎。厂方代表看后说：“一个轮胎是使用问题；另一个轮胎象接头有问题”。我太太说：“给我们赔一个也就算了”。但后来福特4s店又告诉我们那个给我们做轮胎鉴定的是玛诘斯轮胎厂家的（给蒙迪欧配套的轮胎）他说了不算，要让固特异轮胎厂家来做才行。过了几天4s店通知我们固特异轮胎厂来人了，让我们去店里做轮胎鉴定。 固特异厂来人叫杨光名片显示是销售主管。他看了二个轮胎后，拿出随身携带的表格填了二张说：“轮胎鼓包是使用原因造成的，不能索赔”。我问他固特异轮胎有什么弱点，有什么使用注意事项吗？他只是支支吾吾，并建议我们可以找保险公司索赔。我说：你们都不赔保险公司能赔吗？我们又找山东顺骋4s店和福特公司，对方说已经给你做鉴定了，你轮胎鼓包是使用问题，我们不负责了。对于汽车生产商、经销商和固特异轮胎厂的做法我们无法接受，认为他们缺乏起码的商业道德： 首先,我认为我买的是长安福特公司生产的福克斯汽车整车,固特异轮胎是福特公司装上去的,轮胎不好,也就说明汽车质量有问题,我们找福特公司要求解决问题是理所当然的.福特公司和固特异轮胎厂利益是一致的,他们串通一起，互相推诿共同来忽悠消费者,不应该.他们生产的汽车才跑了1300公里四个轮胎就有二个?包,(假如是钉子扎的我一定不找福特公司)能说明汽车没有质量问题吗?找一个销售轮胎的来给自己的轮胎做技术鉴定，并把此鉴定作为推卸责任的挡箭牌，随意的把责任完全推给用户,真是可笑，实在有损长安福特公司的声誉，也是对国家有关规定的藐视。 第二,我的车是私家车,我们把车当宝贝一样,我们不会拿我们的车去撞石头吧?说轮胎?包是我们使用造成的，理由充分吗？退一步讲就算是使用问题，那么请问福特福克斯汽车该怎么开,固特异轮胎该怎么用，和其他轮胎有什么区别呢?有什么特殊使用要求吗?我找遍了厂家提供的所有说明书也没有看到固特异轮胎该怎么使用啊?并且，我多次问他们固特异汽车轮胎该怎么用，才不会鼓包，他们没有一个给于明确答复的，我一直担心其余的轮胎会不会再鼓包。我认为他们的轮胎有簿弱环节，不小心会鼓包，他们就有责任告诉我固特异轮胎的特殊使用方法。现在就因为他们没有告诉我他们轮胎的正确使用方法，造成二个轮胎鼓包，怎么说他们也是没尽到告知义务，有部分责任吧？ 第三,我的车四个原装的固特异轮胎在行驶不到1300公里就有二个轮胎?包(?包处没有发现破损痕迹),而且我的车还在磨合期,车速从没有超过80公里,如此娇气、易损伤的轮胎，他们怎么能厚着脸说没有质量问题(居他人反应固特异轮胎厂家为了降低成本,已降低了原料质量,现在国产的固特异轮胎质量已明显下降)。 第四,现在我的车在磨合期,车速在80公里以下就有二个轮胎损坏,假如出了磨合期,上了高速公路,我车的固特异轮胎还能安全行驶吗?配备这样轮胎的车是不是存在安全隐患呢?我衷心盼望国家有关部门对福特公司生产的福克斯车的质量和安全性能做调查，尽快招回或排除安全隐患。 至于他们让我们去找保险公司索赔的言论，只能说明他们为了推卸责任，是何等的不择手段。是对消费者不负责的具体表现。 最后我诚心盼望国家有关部门对这些缺少商业道德的公司进行调查，依照国家有关法规督促和强迫他们对自己的产品负责，对用户负责。给我们一个满意的答复！