王**
发表于:2004-11-12 16:21:19


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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:
车辆年款:2003
厂商:Audi(奥迪)
品牌:
车型:A4
具体型号:奥迪WAUZZZ8E
车辆排量:2.0
所在总成:传动系统
分总成:
主要故障:
其他问题: 变速箱差速器
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理
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王** 投诉发起 2004-11-12 16:21:19
我于2002年3月13日在百得利奥迪中心购买德国原产奥迪A4.2.0车一台(车牌号:京AG0783车架号:117866发票号:0119832合同号:0187648)。2003年2月19日发现该车在行驶时机油灯报警。经与贵处多次协商长达几个月。经贵处工程师电脑检测后,发现该车因发动机控制单元质量问题导致机油灯报警。后同意更换发动机控制单元和机油尺。此后,曾多次感觉在驾驶此车时,发动机噪音大。2004年6月24日,我在百得利保养车时曾要求过是否需要更换变速箱油,回答是根椐奥迪服务手册规定,行驶60000公里才需更换。时至2004年9月17日,该车在行驶70km时有异响,经百得利奥迪中心检查发现差速器油油量较少,注油口镙丝没有一点油迹,没有发现碰撞迹象。故该中心判断是差速器油少导致差速器机件磨损所致。此车才行驶两年半行驶里程只有29000km,而根据奥迪服务手册规定,行驶60000公里或4年,才需更换润滑油。该车并未达到保养手册所规定的公里数或年限。特别是差速器应属耐久产品,不应出现上述故障。所以此车出现的问题应属产品质量缺陷,贵公司应承担全部维修或更换零部件的费用。
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