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王** 发表于:2004-11-12 16:21:19

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投诉完成

车辆产地:

车辆年款:2003

厂商:Audi(奥迪)

品牌:

车型:A4

具体型号:奥迪WAUZZZ8E

车辆排量:2.0

所在总成:传动系统

分总成:

主要故障:

其他问题: 变速箱差速器

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 王** 投诉发起 2004-11-12 16:21:19

    我于2002年3月13日在百得利奥迪中心购买德国原产奥迪A4.2.0车一台(车牌号:京AG0783车架号:117866发票号:0119832合同号:0187648)。2003年2月19日发现该车在行驶时机油灯报警。经与贵处多次协商长达几个月。经贵处工程师电脑检测后,发现该车因发动机控制单元质量问题导致机油灯报警。后同意更换发动机控制单元和机油尺。此后,曾多次感觉在驾驶此车时,发动机噪音大。2004年6月24日,我在百得利保养车时曾要求过是否需要更换变速箱油,回答是根椐奥迪服务手册规定,行驶60000公里才需更换。时至2004年9月17日,该车在行驶70km时有异响,经百得利奥迪中心检查发现差速器油油量较少,注油口镙丝没有一点油迹,没有发现碰撞迹象。故该中心判断是差速器油少导致差速器机件磨损所致。此车才行驶两年半行驶里程只有29000km,而根据奥迪服务手册规定,行驶60000公里或4年,才需更换润滑油。该车并未达到保养手册所规定的公里数或年限。特别是差速器应属耐久产品,不应出现上述故障。所以此车出现的问题应属产品质量缺陷,贵公司应承担全部维修或更换零部件的费用。

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