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蒋** 发表于:2007-06-25 00:56:32

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车辆产地:

车辆年款:2005

厂商:北京现代

品牌:

车型:索纳塔

具体型号:BH7200M

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:

主要故障:

其他问题: 时常转速高企摆动

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

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  • 蒋** 投诉发起 2007-06-25 00:56:32

    2005年12月31日在北京现代上海通现4S店付款购买。 2006年1月9日提车,1月20日拿到驾驶证开始用车,在短暂的一个月内经常发生,起步熄火。开始以为自己驾驶水平不行,后来才发现,车子时常发生空挡怠速维持在1200-2000转,遇到红灯转绿灯起步时,转速表从1500转快速回落至500转以下,甚至熄火。 3月26日首次以书面形式向通现店负责人郑磊经理反映(附有复印件), 处理方法:清洗怠速电机。 3月31日再次以书面形式向通现店负责人反映(附有复印件), 处理方法:将我车与通现黑色公务车的怠速电机互换。 4月上旬将车开到通现店让修理人员看停车空挡怠速高的问题, 处理方法:换新的怠速马达。 毛病未修好,四月中下旬又去通现店,周春晖技师检查后,说上次换的怠速马达型号不对,再次换上新的。过后,天气开始转暖,毛病没有了。 2006年12月天气转冷时,毛病时常又发生了。12月下旬去通现店做动平衡时,周技师依然认为怠速电机脏,进行清洗,开回去后依然发生这个毛病。 12月31日打电话给北京现代公司,反映上述情况,现代公司说是小毛病,4S店应该修得好。挂电话后再给周技师打电话,答应当日下午再换新的怠速电机。换后开一周又犯病。 2007年元月16日,再次以书面传真形式向北京现代和通现店反映情况(附有复印件)。当日下午,北京现代技术咨询中心贾先生来电了解情况。随后,通现店为我换了节气门总成。虽然,怠速稳定了,但与以前有区别。以前在行使中只要进入空挡,正常时转速表回到1000转下。现在行使中转入空挡,转速表回到1100,要等车彻底停下来后,才会回到800转。 3月15日开始又犯病了。以前我认为天冷易犯病。这次不对了,天气已经转暖了。期间与周春晖技师电话联系,他还是说要清洗怠速电机。 4月13日下午再去通现店,路上发生多次,甚至发生停车时怠速在400-800上下摆动。连续熄火再启动三次。这种现象首次发生,等开到通现店又好了。周技师不在,其它师傅打开检查,节气门很干净,没清洗,还象以前一样,将仪表进行测试,查不出毛病。 时至今日,用车仅一年多两个月,行使仅1.7万公里,就这么一个“小毛病”,多次修理修不好,人们不禁要问,北京现代的怠速马达质量如此差吗?怠速马达怎么会容易脏呢?通现店的技术水平就那么差吗?如果排除上述因素,只能认为该车或工艺装配上有先天的不足。因为该新车使用时就时常发生毛病,似或工艺装配上有哪个地方接触不良的感觉。怎么办?请有关方面给个说法,上述反映同时传递国家质检总局缺陷产品管理中心、北京现代汽车有限公司上海通现4S店。时至今日国家质检总局缺陷产品管理中心、北京现代汽车有限公司连个回复都没有,售后服务很成问题。 四月底再去修理,又换节气门总成,开一周后又犯病,5月19日又去修。6月22日又开始犯病,怎么办?求救专家和高手

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