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我公司于2006年12月份购买奔驰ML350型车，至今已使用7个多月的时间，给我们的感觉是非常的遗憾及后悔。 本来我公司已订购其他品牌车，因为对奔驰这一世界品牌的信任，最终决定购买了我们现在所使用的这辆奔驰车。但实际的使用情况让我们觉得这个选择是错误的。该车在短短7个月的使用时间里，频繁发生令人烦恼的严重质量问题，得不到合理的解决，并陆续发生质量维修零部件索赔事件。7月9日，又发生了严重的电路故障致使车辆在行使过程中忽然熄火，并伴随车内冒烟，有焦糊味，感觉会发生燃烧的势头，现场很可怕，当时只能手提随车灭火器，无任何的解救措施的站在车边看着它等待厂方维修人员的到来。幸好事故发生在市内，可以及时联系到厂方维修人员，如在外地或者野外，真不知如何是好。维修人员到达后，将车拖至厂方特约维修厂，至今已经20多天过去了，车仍然停放在奔驰特约维修厂内，没有得到合理的解释。在此期间，奔驰维修厂方在没有车主在现场的情况下拆开车辆检修，发现该车副驾驶座椅下的电瓶室有大量积水，并确定是水的原因导致电器部件短路并烧毁，产生当时冒烟。但没有找到水是怎样进来的，在解释不清的情况下用了一种令人质疑的方法断定与质量无关，其方法是：将车门窗关闭，用自来水冲淋，模仿在雨中，察看车内是否进水。没有发现水进入车厢内，然后断定与产品质量无关，不予索赔。试想一下，车辆行驶在雨中本就不应该有水会进入车内，如果车辆行使在雨中会进水，那岂不是下雨天车都该放在室内。既找不到导致故障出现的原因，却说是用户没有关好门窗水才进来的。假设车门窗没关好进的水，车内的座椅及地毯应该都会被淋湿的。因此我们双方由厂方代表现场鉴定翻开座椅及地毯检查，结果是没有发现一点有进水的痕迹，最后厂方代表也承认地毯、座椅没有水迹。厂方没有合适正当的理由却坚持按前面所说的试验结果解释是客户的使用原因导致进水，无法令人信服。现在奔驰维修部门根本没有找出进水原因，没有给我们任何有说服力的理由，并在我们多次质疑，解释不清楚的情况下，开出一份维修更换配件清单，约叁万多元，要我们签字确认后才能进行维修出厂，并承担一切损失，否则车就永远停在奔驰维修厂。现电话通知我们因没有零件还要再多等一个月才能维修，用户无可奈何，只能后悔花了百万元买了窝囊气。