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起步抖动：抖动，前进抖动，伴有汽车轰响；转向起步及倒车起步抖动尤为明显。 具体情况如下： 约一年前汽车动力受阻，下坡不加油则车子就会停下来，毫无惯性，到4s店，反馈无问题，后很长时间均表现如此。 约3个月前，变速箱异响，加油及上坡时表现明显，到4s店，反馈无问题，后强烈要求更换波箱油（不到规定里程，不满3年，不到3万公里），异响消失。 不久汽车即出现起步抖动，到广州瀚福4S店，说无问题，但是给换了机脚胶，还是抖动，再去广物福恒4s店，说是油品问题，让我烧2箱油清洗油路，我按做后，再去广物福恒，说是跟油品无关，要做检查，但不告诉检查什么内容，一周后告知检查无问题，提供一张纸，上面是波箱的检查情况。随后本人跟广物福恒交涉，认为：（1）波箱检查无问题，并不代表汽车没有问题；（2）如果说起步抖动为正常，则需提供新车或同类车作证明；（3）此前送检不说无问题，现在解决不了问题，然后才说没问题，分明无理。广物福恒技术总管张某也承认可能是波箱问题（本人全程谈话录音），但后来仍然以福特厂方广州代表不来处理为由，拒绝检修本人车辆。 在整个过程中，本人在与4s店沟通无果的情况下与长安福特厂方客服联系，均出现以下问题：（1）话很难打进去，往往是半个小时一个小时才能接通；（2）处理速度慢，客服告知3个工作日处理，但是3个工作日没有任何人联系你，再打进去，则会再让你等3个工作日；（3）与4s店互踢皮球，4s店说问题我们解决不了，请你联系厂方，厂方说你联系4s店，双方根本不承认问题，不作实质性解决，推诿扯皮，毫不负责。 本人以上所述均为实情，多数有通话录音或现场录音作证。本人保证以上所述为真实情况，如有虚假，愿意承担责任。