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本人于2005年6月24日，在湖南恒顺汽车贸易公司（以下简称恒顺公司）购得“海马牌HMC7161轿车”新车一辆（发票号：1430005200863，国税（2005）№006821860），厂家所规定的强制保养、检查均由湖南恒顺汽车贸易公司完成。 本人驾驶该车于2007年5月21日下午4点左右，从株洲往长沙方向行驶途中，发动机多次自动熄火，发动机故障灯亮显，与恒顺公司电话联系反映故障情况，并要求派人前来检修。恒顺公司告知公司近下班，派不出人，要求自行检查机油、水等情况，如无问题就开到公司来检修。我说：发动机自动熄火，在闹市区怕引起安全事故，最好能派车拖。恒顺公司：没有车拖车，小心注意慢开，没问题。没办法，我只好壮胆小心启动，在途中发动机自动熄火两次，万幸未有追尾。 后经公司检查，被告知为：汽车空调水漏入车内导致行车电脑板受潮，烤干就行了。我当时在场看到：检修工拆开地板胶，整过副驾驶室车底积满了水，地板胶严重损坏。当时检修工问我：车内应该早有一股臭味。我才恍然大悟：几个月前车内有股异味，老婆还经常怪我不注意汽车卫生，我还以为是老鼠死在车上哪儿，找了几次都没找到，然来是地板胶经水泡腐后散发出的臭味。检修工还告诉我：有一部分海马车存在这个问题，有的行车电脑板烧坏了。 当时我向恒顺公司提出两点：1、更换损坏的地板胶；2、为保行驶安全，如果行车电脑板损坏，我要求更换。恒顺公司告诉我：一是没有地板胶更换，二是行车电脑板未损坏，烤干就行了。我一想，只要能修好，能安全行驶，小的损失就自认倒霉算了。 第二天下午，恒顺公司告知我：如果急需用车，下午可提车，于是我将车开回益阳。没想到行驶到第四天，同样的故障又出现，发动机故障灯亮显。后我开到恒顺公司在益阳的分公司（新力公司）检查，该分公司说是电脑乱码，但没有解决故障。我电询恒顺公司，被告知：行驶没问题，有空就过来检查解决。因我自己公司事务也多，也就提心吊胆的开到6月22日左右的一个上午到恒顺公司检修，这期间发动机故障灯一直亮显，行驶途中发动机自动熄火5次，我如实跟恒顺公司作了反映。恒顺公司经过检查，用故障检查仪做乱码故障改正，下午被告知好了，于是我加做保养后把车提回。 可是第二天自动门锁打不开，钥匙开车门后，启动没有电源指示，发动没反应。把车摇晃几下，电源指示亮，打火启动，可是发动机故障灯又亮显，我才知道故障根本没消除，行驶一天，途中发动机自动熄火一次，我才觉得行车电脑板已损坏，不能修好。电告恒顺公司同样故障未修好，我要求更换，恒顺公司要我有时间开车去再作检修。6月26日接到短信：“海马车主：您好！接厂方通知，目前部分车型有空调漏水缺陷。如有上述情况请及时进站维修！电话：6503699，13637379617。益阳新力”。于是我又开到益阳新力公司检修，被告知：解决不了，最好去恒顺公司。 我多次联系恒顺公司理赔部曹总，曹总以该车超过保修期为由拒绝更换。没办法，7月8号给一汽海马汽车有限公司客服中心（support@haima.com）发去了一份邮件,7月中旬客服中心来电话了解情况，并说已告知湖南恒顺汽车贸易公司调查处理。 7月23日左右我把车开到恒顺公司，这期间发动机故障灯一直亮显，行驶途中发动机自动熄火多次，其中一次追尾被撞坏后尾灯。到恒顺公司后，一大帮维修人员会诊，更换一些小零件后仍不能消除故障，最后被告知：行车电脑板损坏，要厂家才能修好。我找到公司理赔部曹总，要求更换行车电脑板，曹总以该车超过保修期为由拒绝更换。我说：你制造设计缺陷导致损坏，这与保修期有什么关系？更何况出现故障时还在保修期两年之内！况且我一直按规定在你公司做的保养，有问题你们作为专业公司也应该及时发现解决！因为一直有同一故障的车辆在检修，为什么不进行类似的检查防范？责任不在厂家和你们，难到在我吗？曹总说：反正是厂家规定，我们没办法，还说上次有一台也是自己出钱解决的。曹总要我找刘总，刘总说已接到了厂家的电话，我们也反映了，正在联系，有消息通知你。 可是一直到今天没有任何消息。 对此，我非常气愤，我国《缺陷汽车产品召回管理规定》已有三年历史，有明确规定。湖南恒顺汽车贸易公司、一汽海马汽车有限公司无视自己产品缺陷将给使用者及公众人身、财产安全造成的危害，一味推卸责任，这即非一个现代大企业的经营理念，也为法律法规所不容！