特约店原已为客户调整了方向盘，使左右力矩达到标准范围值。但客户依旧认为方向盘存在卡滞问题，故投诉至贵平台。特约店接到投诉后第一时间联系客户邀约客户进店检查车辆。待客户进店后，特约店技术人员将为客户车辆全面检查，制定具体维修方案。

朗动2013款1.6L自动领先型车，2014年6月出厂。原来在低速行驶和原地调整方向时方向盘很轻，在前几天车辆公里数15800多公里时，出现低速行驶和原地调整方向时方向盘时轻时重的现象，特别是在直线低速行驶左右微调方向时，不但方向盘变重而且有卡滞现象。2月11日，到六安万通北京现代4S店检修，工作人员对方向盘学习值进行了初始化，但没有效果，低速时方向盘变重和卡滞现象依然存在。很多朗动车主都反映方向盘出现变重和卡滞现象，这是朗动车的产品质量缺陷，希望主管部门开展缺陷产品召回的相关调查。