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王** 发表于:2019-05-26 08:55:27

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车辆产地:国内

车辆年款:2013

厂商:北京现代

品牌:现代

车型:朗动

具体型号:2015款自动领先版

车辆排量:1.6

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:保养信息提示系统

主要故障:

其他问题: 导航中控黑屏故障

投诉详情

  • 北京现代 厂商回复 2019-08-22 14:44:59

    这个车是2015-1-8卖的,更换过的导航也是跟随原车质保时间三年或者十万公里,已先到为准,2018-1-8已过保修期,2019年5月20日进店已无法进行保修,申请关闭

  • 王** 投诉发起 2019-05-26 08:55:27

    我与2015年1月在该店购买了北京现代朗动2015款自动领先版汽车,于2016年10月导航出现黑屏故障在店铺索赔免费更换,更换后于2019年4月相继出现导航黑屏自行恢复后于2019年5月20日完全黑屏不能使用,严重影响驾驶安全,致电4S店他们以车辆过保为由推辞说需要自己自费更换。依据汽车三包只规定“按照本规定更换家用汽车产品后,销售者、生产者应当向消费者提供新的三包凭证,家用汽车产品包修期和三包有效期自更换之日起重新计算。”,所以该导航应该继续享有3年10万公里的质保期,而且该车系导航问题是通病,在各汽车论坛网站都有,既然是通病北京现代应该召回或免费为客户更换直至问题彻底解决,但是该公司不予执行汽车三包之规定,望贵单位核查处理。

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