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2017年4月10在商丘市众捷汽车销售有限公司花201400元买一辆黑色大众新迈腾汽车，车在2018~2019年期间出现整车掉漆问题。我在2019年8月6与2019年8月31到众捷与工作人员沟通二次店方给出的说法：除了前后保险杠不给喷漆处理其他地方可以给喷漆，得拿几百块钱的材料费用及给维修者买几盒烟，给一汽大众服务热线打电话反应该情况400记录后，众捷理赔员回电话说这是个别案例，车子大批量生产谁也保不准出现什么情况，理赔员说之前遇到过这样的好几起案例。去众捷二手车交易店内，员工也说有部分车出现掉漆现象，这些对话我都有录音记录，他们承认是喷漆技术的问题。给理赔员打11次电话给一汽热线投诉5次。每次打电话给我回复都是在商量。直至最后给出的补偿是全车喷漆送二次保养给延期质保一年，我没同意。