骆** 发表于：2019-10-27 20:44:57

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车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:一汽奥迪

品牌:奥迪

车型:A6L

具体型号:2016款 1.8T 技术型

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:冷却系统

主要故障:

其他问题：冷却液漏

投诉详情

一汽奥迪厂商回复 2020-03-24 11:28:42

您好！经销商已在第一时间联系客户，并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策，竭诚为客户提供服务，感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
骆** 投诉发起 2019-10-27 20:44:57

这个月中旬车辆跳出冷却液不足，要求发动机关闭警告。经救援电话检修发现是冷却液不足，在救援人员填补了冷却液后车辆没有警告。经维修人员检测说是节温器或者是水泵问题。经网上查询，发现很多2016款车主都有这种现象。这是厂家出厂缺陷的原因。强烈要求厂家召回节温器。投诉一汽大众奥迪，是真正关心一汽大众，期望他们以客户满意为本，以质量为本，是为了拯救奥迪的口碑和品牌！而现在以欺骗和把缺陷拖到三年包修期的做法才是黑自己的品牌和口碑，是自掘坟墓！请一汽大众以理性共赢的心态对待客户投诉！

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