给用户更换配件解决

在19年12月份就发现车辆发动机故障灯亮，打电话给厂家，说让去店里维修，我开始去的是延川4S店，但延川说他修不了，得去延安市的大维修店维修，我就又开了170多公里去到服务店，但到店里后，店里给就给消除了故障码，然后回去不到3天又亮了，我又跑到延安另一家店，店里也是给消除了故障，但现在还在亮着，我这花了五六万买的车， 现在一直故障灯就亮着，我这来回去4S店都三趟了，每次一百70多公里，路费也没给报，车辆问题也没有给处理好。就希望厂家尽快把我这个问题解决吧。 客户再次致电，表示店内与其联系告知需要到店检测，客户对此不认可，表示多次送修店内都未解决车辆问题，要求尽快解决车辆问题。