周**
发表于:2008-06-22 18:36:33


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:
车辆年款:2006
厂商:上海大众
品牌:
车型:波罗
具体型号:POLO劲情1.4
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:
主要故障:
其他问题: 火花塞、点火部位
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理
中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!
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周** 投诉发起 2008-06-22 18:36:33
车于2008年5月出现二次点火,经太仓大众4S店检测,说油品不好,积炭多,清洗,换火花塞(有油渍),加清洁剂,换用93号(以前用97号)。一月后,再次出现以上问题,新换的火花塞又全是黑的,还有油渍,他们再次帮我清洗,现在暂时没有问题,但我们车主认为这不是最终解决的办法,其问题一直存在。现4S店建议长跑高速拉拉,空档轰油门。汽车江湖103.9兆赫对此问题请上海大众答复,大众认为是油品问题和驾驶员的技能。而这里的专家回复>>> 答:火花塞有油渍可能与混合气浓、燃烧不良等有关,这也可能与二次点火故障有关联,维修站应当本着对用户负责的态度帮助将故障修复,而不能一味地以油品问题为由进行推脱。建议您通过本网“在线投诉”提供详细的投诉。 我们都认为专家的有道理,一些老司机也是这么认为,所以希望大众公司召回这批POLO,为我们解决问题。谢谢
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