中********* 发表于:2008-07-11 14:53:19

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投诉完成

车辆产地:

车辆年款:2005

厂商:Mercedes-Benz(奔驰)

品牌:

车型:S350

具体型号:

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:

主要故障:

其他问题: 变速箱阀体

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 中********* 投诉发起 2008-07-11 14:53:19

    该车于2006年3月30日在北京中星创业汽车销售有限公司购买。刚刚购买一个多月,就更换过两个轮胎。2008年5月,该车刚刚出保修期,变速箱内的阀体就出了故障,需要更换。据有关专家介绍,变速箱属长效耐用部件,按时保养,出现问题的可能性不会很大。该车一直按期在奔驰指定的维修中心做保养,且使用过程中也无任何不当操作,奔驰一直以高质量、高性能著称,我们花高昂的价格购买奔驰也是出于对奔驰品牌的信任。为何这么好的品牌耐用部件会在刚出保修期就需要更换?实在让人难以接受!而且据了解,奔驰的S系列,变速箱阀体的损坏十分普遍,排除偶然因素,就只能追究其质量、技术上的缺陷了。 据相关技术人员介绍,变速箱阀体没能耐用的原因是:奔驰在德国研制并生产,它的阀体是智能的,德国的路况与中国不同,在中国,特别是北京,由于频繁堵车,经常换挡,这种智能阀体没办法适应。那么奔驰进入中国市场多年,在决定将某种车型销往中国之前,难道不应该根据具体的路况做出合理的配置吗?这种过失所导致的后果,应该由消费者承担吗?我们认为,应当由奔驰厂商负责赔偿我们的维修费用。但奔驰的态度是:车辆已出了保修期,就需车主自行付费修理。 由于国内的检测机构不具备相关的技术,因此无法对阀体是否存在设计缺陷做出检测,但我们的权利不能因此而得不到维护。故现向贵处投诉,期望可以得到解决。

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