尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

2020年8月份买车时厂家有拜客赢活动，免费赠送5次保养，当初做了这个活动而且核销码也有，今年8月份去咨询当地买车地被告知不能用，厂家系统没有找不见，意思就是不能用，打电话给北汽客服400咨询2次，叫等电话，都1个礼拜了没人给我回电话没人解决，厂家这边是吃闲饭的吗？还是我们消费者好欺负，我也是做汽车服务行业的，你们这种服务态度真是堪忧，效率慢，质量差，我们既然能买国产就是看好他的发展趋势，也希望国产以后能越来越好，希望把关产品质量的同时服务也能跟上，处理问题不要拖拉。