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车主近期用车时经过一条比较泥泞的道路，车身上有一些泥土痕迹。第二天洗车时发现泥渍已经进入到漆面内无法清洗干净。车主对车漆质量非常不认可，要求厂家尽快联系解决问题。 车主再次致电表示上次经销商对车漆做了抛光，现在又出现泥土无法清洗的情况，联系经销商被告知需要找购车经销商解决，车主对此不满，要求厂家合理解决。