武** 发表于：2021-11-09 17:32:45

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:上汽大众

品牌:斯柯达

车型:柯米克

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:润滑系统

主要故障:机油泄漏

其他问题：缸体漏油

投诉详情

上汽大众厂商回复 2022-09-05 16:05:19

经销商检查确认，客户车辆发动机出现漏油，可通过更换缸体修复。因客户抱怨较大，经销商通过与客户沟通，最终同意从关爱个案的角度给予更换总成，目前等待配件中。
武** 投诉发起 2021-11-09 17:32:45

2021年9月29号，二保5000公里发现漏油，说是曲轴油封，10月14号更换油封后，试车又出现发动机漏油，11月2号把发动机拆解后发现是缸体问题。给出方案。一换缸体，二换总成，但是不计入换总成次数而且这个协议需要保密。问题纠结，方案一，新车跑了5000公里发动力漏油，拆解发动机要给我大修，任谁都没办法接受。方案二，换总成可以，但不接受不公平的协议，而且需要加长整车的延保服务。

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