"经销商检查确认，客户车辆发动机性能正常，用户抱怨的声音实为发动机正常工作时产生的燃烧噪音（叫杆声），燃油标号低、燃油品质差、发动机内部积碳多、车辆负载大（避免高档、低速、急加油门等）、环境温度高、燃烧噪音（叫杆声）会更明显，瞬间的燃烧噪音不会影响发动机的正常功能。跟踪客户使用情况。 "

2022年1月份在该店做完第三次保养以后，发现车辆行驶中发动机声音偏大，油耗偏高，且存在车辆抖动异常现象，到2022年4月17日车辆刚启动行驶100米左右时，仪表盘提示发动机等10余种故障提示，并伴随发动机舱卡卡卡异响，车辆抖动，转速表指针跳动等现象，4月18日车辆再次报警提示机油压力故障 我停车后立刻联系该店，该店表示如果车辆无故障，后店内检查后发现油底盖的螺母密封圈因上次保养时被他们实习操作工拧破导致漏机油，该螺母及密封圈应每次保养后都需要更换新的，但是我的这个螺母已三次保养了还是使用原车的旧配件。4S店没有按规定换螺丝，还把螺丝整坏了，机油漏了报警，给4S店电话让重新点火，听了"专业”意见后，发动机险些烧了