变速箱异响

刘* 发表于:2022-08-02 11:06:13

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车辆产地:国内

车辆年款:2023

厂商:奇瑞汽车

品牌:奇瑞

车型:瑞虎8

具体型号:20款1.6T自动精英版

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:变速器异响/抖动

其他问题: 换挡不顺畅,抖动顿挫动力中断

投诉详情

  • 奇瑞汽车 厂商回复 2022-08-15 10:55:33

    尊敬的客户:您好! 您反馈的的问题我司已获悉,已第一时间安排服务网点跟踪处理,后续也将实时关注进展。感谢您对奇瑞汽车的关注!

  • 刘* 投诉发起 2022-08-02 11:06:13

    本人与2020年12月14日在成都奇瑞购买一辆20款瑞虎8,1.6T自动精英版,2021年1月5日到店签合同时第一次反映变速箱低速时有异响,销售回答正常,第二次在无锡做保养时反映异响售后也回答为规律性异响为正常现象,后来到上海奇瑞反映也属于正常,直到4/10日左右到上海奉贤贺展才基本确定变速箱存在质量问题,后经贺展服务站售后人员的积极安排协调才得出结论由厂家技术人员检测后更换变速箱电机,然而故障仍未接近,直至10多天以后才告知我,需要更换变速箱总成,后来总算解决了问题,经过一段时间的实际测试,暂时异响消除问题解决,但是新车里程不到六千公里车辆不到6个月就出现更换变速箱总成的产品质量问题,作为顶着众多亲戚朋友的压力毅然支持了奇瑞汽车的首任车主,对于我个人来说更换了变速箱总成以后就有了心里阴影,车辆也会相对贬值,也不在相对完美,所以要求奇瑞公司和销售店给予一定的补偿,然而得到的回复是无此方面的补偿,难道因为奇瑞汽车的产品质量问题造成的损失需要消费者买单吗?所以特此投诉!2022年8月1日因异响再次加重遂再次进站检查,然而无果,先要求奇瑞承担上述所有问题产生的往返费用及工作损失,并且完全解决次故障,或者直接退车退款! 注:车友群里大约80人以上都有类似故障现象,并且也有已经更换过变速箱总成的车友,但还是无法彻底解决问题

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