停车后变速箱发生冲击并伴有连续错齿、打齿声,购车一年多未解决问题

孙* 发表于:2022-08-15 15:17:41

898 0

投诉进度:

投诉提交

信息审核

厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:北京汽车

品牌:北京

车型:BJ40

具体型号:北京牌BJ2032F7VA1K

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:变速器异响/抖动

其他问题:

投诉详情

  • 北京汽车 厂商回复 2022-08-15 16:46:37

    尊敬的客户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对北汽越野车的关注!

  • 孙* 投诉发起 2022-08-15 15:17:41

    我于2021年5月25日在包头市欢腾汽车销售有限公司(以下简称:4S店)购买北京吉普BJ40城市猎人版汽车,于2021年5月27日车辆出现停车后变速箱发生剧烈冲击并伴有连续错齿、打齿声。立即联系4S店进行检测。4S店经检测,确认停车冲击故障确实存在。至今已一年多,4S店陆续进行了电脑检测、添加变速箱油,更换变速箱、更换传动轴、更换后主减速器等处理。虽然故障现象有所减轻,但并未消除。4S店售后负责人称症状减轻后的冲击是正常现象!对此说法我表示非常不认可,我也试驾了4S店内的车辆,均没有这种情况,我认为我购买的车辆就是存在质量问题!4S店由于找不到故障原因,用更换主件的方法来尝试性维修。从购买车辆至今已一年多了,我的车辆三大主件已全部更换并没有解决车辆的实质问题!!已属于过度维修。我要求换车,4S店直接以该车停车冲击,换挡闯动是正常现象为由拒绝了我的请求。车辆问题是确实存在的,对4S店这种推卸责任,三包期内拖延时间的行为坚决不认可。

声援投诉人

已有 0 人声援

0条评论

免责声明

未经投诉人及汽车召回网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

免责申明:站内评论仅代表网友个人观点,并不代表汽车召回网(www.qiche365.org.cn)同意其说话或描述,不承担相关法律责任

汽车投诉统计

已解决投诉

61360

待解决投诉

0

今日有效投诉

7

昨日有效投诉

11

昨日投诉解决

4

投诉查询

微信公众号

扫一下关注微信公众号

Copyright © 2017.company 中国汽车召回网 All rights reserved. 京ICP备13004668号-2 京公网安备11011402010522

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

或拨打 010-64696365

8:30-16:30 (法定假日除外)

微信公众号