林** 发表于：2023-03-13 16:04:33

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投诉完成

车辆产地:进口

车辆年款:2010

厂商:路虎汽车

品牌:路虎

车型:发现4

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:发动机机械部分（包括机体组、缸盖、正时机构、油底壳等）

主要故障:发动机机械断裂/变形/刮痕

其他问题：

投诉详情

路虎汽车厂商回复 2023-03-14 11:57:45

您的信息我们已经收到，已经协调相关4S店协助处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
林** 投诉发起 2023-03-13 16:04:33

车主反馈2015年行驶时发现发动机加速无力，经检查是发动机曲轴断裂，联系4S店后被告知需要自费维修，随后车主在外自费维修了车辆。车主了解到2019年厂家发布了发动机曲轴问题的召回，并且自己的车辆经厂家确认在召回范围内，随后车主联系4S店提出退还11万元发动机维修费用及更换没有问题的发动机总成，厂家4S店一直没有回复，要求厂家尽快回复解决问题。车主反馈4S店告知索赔需要发动机旧件，车主很难提供，同时15年更换的发动机也在召回范围内，厂家4S店应当消除车辆缺陷。

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