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未接到召回通知

刘* 发表于:2023-08-18 09:49:16

1808 0

投诉进度:

投诉提交

信息审核

厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2019

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:君威

具体型号:19款1.5T精英

车辆排量:

所在总成:召回问题

分总成:未接到召回通知

主要故障:未接到召回通知

其他问题:

投诉详情

  • 上汽通用 厂商回复 2023-08-21 16:44:49

    邀约客户进站

  • 刘* 投诉发起 2023-08-18 09:49:16

    2023.8.13汽车无法启动,遥控钥匙无法打开车门,用机械钥匙打开发现,全车无电,联系保险公司搭电后可启动,充满电后,放置3小时后,汽车全车又无电了。 2023.8.14联系小区门口汽修店检查故障,更换电池半天后,电池亏电无法打开车门。8.15-8.17,汽修店检查3天后,判断为油泵模块内部损坏,于是更换模块。 当天网上查询到该问题为召回问题,但是本人之前未收到任何相关通知,处理故障就近自费处理,由于电器部件更换,汽修店不予退货。 诉求如下: 1、本次自费维修更换电池与油泵模块,加上工时费,花费约2000元,且一周无法使用车辆。希望厂家承担由于召回通知不到位造成的损失。 2、对更换后的油泵模块进行密封处理,以及后续油泵模块出现问题,承诺继续处理。

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