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方向盘共振

田** 发表于:2024-03-18 13:43:28

1020 1

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2024

厂商:奇瑞汽车

品牌:星途

车型:星途凌云

具体型号:24款1.6T两驱星耀版

车辆排量:1.6

所在总成:转向系统

分总成:转向系统机械部件(包括方向盘、转向器、转向传动机构等)

主要故障:方向盘抖动

其他问题: 方向盘共振

投诉详情

  • 奇瑞汽车 厂商回复 2024-03-22 16:58:34

    尊敬的客户:您好! 您反馈的的问题我司已获悉,已第一时间安排服务网点跟踪处理,后续也将实时关注进展。感谢您对奇瑞汽车的关注!

  • 田** 投诉发起 2024-03-18 13:43:28

    我是24款星途凌云1.6T两驱星耀版,2024年3月5日在珠海金湾区4S店提车,当天交车后,开回家的途中,就发现方向盘共振问题,期初以为是汽油品质问题,当天也跟星途销售反馈了共振问题,给的答复也是,换一下汽油品牌再试试,跑完油箱剩余油量,然后加了中石化的,发现方向盘还是共振,共振的特点是:无论是原地加油门或松油门,还是起步跑起来加,松油门,方向盘都有共振,不是抖动,长时间抓方向盘,导致手心发麻,痒痒的,时间久了会心烦燥。在3月14日开进当地售后,维修师傅试车后,也承人共振问题,但是告知是这款车的通病,没办法解决。次日联系厂家客服,他们又明确告知,没有通病这一说法,出现共振肯定是有问题,客服又说让技术联系我,可是呢,他们又把问题工单派给了当地的售后,售后回电说没办法解决,只能向厂家反馈,把皮球又推给厂家。反反复复的踢皮球。这一个小问题都得不到解决,你们还吹什么高端品牌呢?出现问题,不是积极解决,只会推。我也是看了你们车的测评,相关视频,我才用实际行动支持你们了,可你们直接伤了我的心啊!车嘛,有问题不怕,就是 怕你们这样没有积极性解决问题,一边不顾自己的口碑,一边吹嘘自己的有多高端,哎!失望透顶,希望你们厂家有点责任心好吧!

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已有 2 人声援

1条评论

  • xingtulx

    用户手册里面写着,同一个部位维修过两次没处理好在三包内有权退换的。

    2024-06-12 21:25:17

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