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明知车辆存在后视镜折叠功能失效等多处质量问题和缺陷,但奇瑞厂家拒绝召回维修。

韦** 发表于:2024-03-20 12:54:06

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2019

厂商:奇瑞汽车

品牌:奇瑞

车型:瑞虎8

具体型号:2019款1.6T自动豪华版

车辆排量:1.6

所在总成:车身及内饰

分总成:反光镜

主要故障:车外后视镜故障

其他问题:

投诉详情

  • 奇瑞汽车 厂商回复 2024-03-22 16:59:13

    尊敬的客户:您好! 您反馈的的问题我司已获悉,已第一时间安排服务网点跟踪处理,后续也将实时关注进展。感谢您对奇瑞汽车的关注!

  • 韦** 投诉发起 2024-03-20 12:54:06

    本人于2020年5月购买的1.6T自动豪华版瑞虎8,截至目前出现5处质量问题或设计缺陷,其中3处存在极大安全隐患。①车辆于2021年10月出现第一个故障:碳罐电磁阀故障(在质保期,4s店已免费维修)。②2023年3月出现第二个故障:右后视镜折叠功能失效,后视镜折叠和关闭均不到位(目前尚未维修,每逢洗车或雨天均无法正常打开或关闭)。③2024年2月8日出现第三个故障:360全景影像黑屏(后摄像头因防水差导致进水而损坏,目前尚未维修)。④2024年2月出现第三个故障:涡轮电子水泵短路,发动机亮故障灯,爆出四个故障码均显示电压过低,需要更换涡轮电子水泵和电子节温器(4S店已维修,但汽车厂家未承担维修费用,且维修后冷却液没多久又减少较多)。⑤前照灯照射范围极窄,车身两侧存在较大暗区,在车辆转弯时驾驶员无法看清两侧路面,存在严重安全隐患(厂家明明知道大灯设计有缺陷,2021年改款后该车型均加装有辅助灯,但厂家拒绝召回,建议车主自费2800元更换前保险杠后加装辅助灯)。 经大部分车友反映,②③④⑤四个故障并非个例,均是厂家设计缺陷,现本人要求奇瑞厂家能够切实履行社会责任,彰显企业担当,将车辆召回(宝骏RM-5前照灯同样存在照射范围窄此类缺陷的情况下,上汽通用五菱汽车公司勇于担当已召回),对以上因设计缺陷或配件采购把关不严而导致的故障,免费进行维修、加装辅助光源,并承担维修费用和配件费,而不是推给经销商。

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