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宏光MINI EV 新车差速器故障 要求退车

孙** 发表于:2024-08-30 13:28:30

2190 0

投诉进度:

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2024

厂商:上汽通用五菱

品牌:五菱

车型:宏光MINI EV

具体型号:马卡龙青春版

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:主减速器总成

主要故障:主减速器异响

其他问题:

投诉详情

  • 上汽通用五菱 厂商回复 2024-09-01 16:31:25

    经与门店核实,车辆问题按照三包法处理,4S店已有处理方案,更换差速器,车辆未达到换车条件维修为主,建议用户考虑。

  • 孙** 投诉发起 2024-08-30 13:28:30

    我买车用于9.1号接送孩子上学 严重影响了我的心情以及使用。要求退车。本月23号在栾城五菱4s店购买新车五菱mini,开回家的路上发现有异响,到家已天黑。第二天24号试车发现确实问题存在,反馈给销售,销售让27号上牌时一块检测一下。 27号检测结果是 更换差速器尝试。 我刚买的新车就有的质量问题 给我更换配件肯定不同意。厂家意思是达不到退换车标准。 三包法里第二十二条 家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。三包法第五十条有写明差速器属于退换车配件 差速器属于变速箱主要零部件,是汽车传动系统非常重要的。完全可以达到退换车的标准。但是厂家不退换!而且告知差速器配件没货!!

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