车辆使用年限已超整车质保期限

我购买的别克英朗车辆在三包期内偶发出现车机（安吉星）系统自动唤醒，正常行驶过程中突然发起语音对话。在做保养时将其告知别克4S店（大成别克）维修工，维修工检查后告知无问题，继续行驶，因其偶发故障，不影响我车辆的行驶，故未再进站检查，现车机系统自动唤醒的频率越来越高，已严重影响了我车辆是行驶。咨询别克400售后服务电话后，其技术人员答复是质量问题，需刷写程序处理，但因为你没有在三包期内处理，现已出保，需自费处理，后多次打电话投诉，均回复已出保，质量问题也需自费处理。后又联系大成别克，答复其已不再做别克的售后三包，无法处理。我严重怀疑别克英朗该批车存在批量质量缺陷（系统软件不存在使用磨损问题），但其未明确告知客户，也未发起批量整改，在明知是自身原因导致的质量问题，仍要求客户自费，严重侵害了用户的权益，也未将国家的缺陷召回等相关管理规定放在眼里。 要求1、三包处理我车辆存在的质量问题；2、针对该批次车辆召回排查整改。 消费者表示已有工作人员与其联系，但并未给予解决。消费者要求继续投诉。