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11月24日，在甘肃省兰州市西固区庞大一众4s店购买了一辆迈腾300，当天下雪车辆未交付，但是所有的钱我都付款了。26日去提车的时候后备箱，反光镜，车门划痕比较严重。刚开始就发现了后备箱上的划痕，当时进行了抛光，抛光了四五次后后备箱还有划痕，但是不明显，我也就同意了。在交付时发现反光镜，车门的划痕非常严重。于是我就要求换车或者退费。该店不同意，随后在我明确提出不同意抛光的情况下进行了强制抛光，抛光后万要交付，我没同意就回家了。后来该车有了2公里的驾驶记录，该店也对次情况也认可。刚开始协商后答应退款退车但是4S店不懂退车流程，后来4S店回复该集团不同意退车。