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一汽大众迈腾变速箱机电单元总成存在质量问题故障,厂家及4S店不给处理解决!

王** 发表于:2024-12-24 12:41:03

2006 0

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车辆产地:国内

车辆年款:2019

厂商:一汽大众

品牌:大众

车型:迈腾

具体型号:2019款 330TSI DSG 尊贵型 国V

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:变速器报警灯亮

其他问题: 机电单元总成因质量问题有故障

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  • 王** 投诉发起 2024-12-24 12:41:03

    2021年10月份用车第二年还在车辆质保期内,开始出现很明显的车辆起步耸车、抖动、异响(哗啦哗啦异响,像是挂不上档拨叉反复碰撞的声音)、顿挫。车辆一直全程在一汽大众4S店保养,跟山东润捷4S店反馈过,他们说正常,都这样(所谓都这样是汽车刚买来时起步就抖动,只是没之后抖动情况严重),后来就继续驾驶观察情况,因起步耸车抖动明显严重影响驾驶,在2022年2月份保养时,继续强烈反映这个问题,山东润捷一汽大众4S店售后人员说换一下变速箱油试试,自费换了变速箱油后起步耸车抖动异响情况更加严重。再后来去了另外一家银座一汽大众4S店,银座4S店的售后人员试驾后说确实存在问题,让清洗一下节气门试试,自费清洗节气门之后,汽车起步耸车、抖动、异响、顿挫没任何改变,再次去4S店沟通,4S店售后人员读取变速箱数据说上报反馈给厂家,之后4S店答复厂家建议更换变速箱机电单元总成测试下;2024年11月份银座4S店按照厂家要求倒换机电单元总成后,起步耸车抖动异响故障消失,就此已确认起步耸车、抖动、异响的问题在于变速箱机电单元总成存在问题。在质保期内车子开了6万公里就出现变速箱核心部件故障问题,属变速箱产品质量不合格!存在产品缺陷!一汽大众4S店对此故障问题一直搪塞,直至现在车辆出质保期后仍未给解决,目前已排查出问题所在即变速箱机电单元总成有问题,需要更换变速箱机电单元总成。目前一汽大众厂家及4S店答复现在车辆过保,无法给索赔全新的机电单元总成,需要全程自费维修。因出现车辆起步耸车抖动异响等问题故障时是我用车的第二年,且当时车辆在质保期内,由于4S店一直搪塞拖延解决问题,导致车辆过质保期仍未给解决问题;目前一汽大众厂家及山东润捷4S店仍不给处理解决问题。一汽大众厂家客服仅电话回复下而已,并无实质解决问题的行动!故针对此问题,我的诉求如下:1、因属变速箱产品质量问题,且出现车辆故障问题时车辆在质保期内,是因一汽大众4S店不负责任,搪塞、拖延解决问题导致车辆过保后仍未解决车辆故障问题,故请一汽大众厂家协调免费更换全新变速箱机电单元总成,不接受4S店给更换二手、再制造等配件。

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