万一等待期间出事责任谁来担当？
锦湖轮胎的质量问题已向你们在线投诉，也向质检总局反映了情况，可是你们的回复如石沉大海，何年何月才能有结果？在此等待期间，行驶期间万一开了裂的轮胎爆裂了、出事了，这个责任谁来担当？
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汽车专家
2011-04-08 11:27:40
通过在线投诉提交的投诉，工作人员将先反馈给相关主机厂，要求主机厂联系投诉用户并积极解决问题，同时您的投诉还会提交给专家团队，专家们将对所有投诉进行综合分析，如果发现是可能的缺陷问题，将按照召回法规的程序进行调查。这些程序一方面是为了尽快解决消费者的个案问题，另一方面也有利于及时发现普遍存在的缺陷问题。我们不希望伤害发生，但万一不幸发生伤害，消费者可以通过民事诉讼方式维护自己的权益。
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