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奔驰出现这种质量问题可要求退车或换车吗?

我的奔驰GLK350买了不到一年,刚过7000公里,就发现波箱漏油,经4S店检查发现波箱油内有很多铁屑,他们将照片及报告发至奔驰中国,回复是免费更换:波箱总成,变矩器,波油,波油管胶圈,油管(共计十六万多元,还不含工时费).这些配件还得漂洋过海一个多月才能到,给我的工作和生活带来极大的影响.想请问专家:这种情况我可以提出退车或换车吗?谢谢!

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汽车专家

2011-04-21 09:33:35

我国目前法律法规中没有明确规定换车或退车条件，而且退换车涉及牌照和税费，操起起来十分繁琐，一般很难实现。参考尚未实施的汽车三包草案（注：只是参考），变速器总成出现故障的，经销商可以通过更换总成来修复故障。所以，建议您接受更换变速器总成，但可以与4S店协商因配件不能及时到货造成的交通补偿或代步车问题。

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