其他问题东风悦达起亚

起亚福瑞迪3个月新车自燃谁承担责任？

我是在2010年12月购买的福瑞迪 1.6AT Premium车型，在无任何改装，仅使用三个多月、行驶4000公里后，车辆于3月30日深夜在自家楼下起火自燃，第二天我将事故报到4S店，4S店、厂家及供应商先后到现场勘察，并将车辆拖走后，表示在4月15日前给我答复，但至今4S店和厂家都杳无音讯。。。 1、厂家和4S店谁来承担责任？ 2、中国哪个政府部门负责此类问题的解决？

显示全部

关注者 0

浏览数 155

全屏模式

共1个回答

汽车专家

2011-04-25 09:27:58

如果是车辆本身质量问题引起的自燃，应当由厂家负责；如果是4S店维修保养不当或改装造成的，应当由4S店负责；如果是其他原因如遗留在车辆上的烟头或其他可燃物引起的，应当由消费者自己负责。具体责任需要对事故原因进行鉴定之后才能确认。建议您一方面注意保持和收集证据，另一方面积极与经销商和主机厂协商解决问题，同时做好司法诉讼的准备。另外可以通过本网“在线投诉”提供一份详细的投诉。

详细

0条评论

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点，不代表本网站立场

起亚福瑞迪3个月新车自燃谁承担责任？

共1个回答

推荐问题

免责声明

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)