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其他问题 锦湖轮胎

锦湖轮胎

我是去年买的长城炫丽1.5.今天我开车到4S店进行更换轮胎，但是4S店却叫我自己开车到他说的一个地方去更换轮胎，这不是一种推脱责任吗？长城汽车股份有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求，向国家质检总局递交了召回报告，将对召回范围内的车辆进行免费检查，对属于以上7个批次内的轮胎产品进行免费更换。4S店的员工也确认了我的汽车是可以进行更换的，为什么还会出现这种事，

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共1个回答

汽车专家

2011-04-28 08:46:06

如果确认轮胎在召回范围内，维修站有义务为消费者免费更换轮胎。如果确实存在配件供应不足或其他问题无法及时更换，也应当向消费者说明清楚。如果检查确认轮胎不在召回范围内，也应当向消费者解释清楚，然后建议其到当地锦湖轮胎维修站进行检查。

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