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其他问题 上海通用

为什么我的问题一直没有答复？

前几天我有投诉了上海通用别克，什么时候能给我个答复？谢谢

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共1个回答

汽车专家

2011-05-30 08:58:04

对于消费者投诉问题，工作人员将整理后定期（一般一周一次）反馈给相关制造商，要求制造商与消费者联系，争取通过反馈投诉解决一部分投诉问题。与此同时，所有投诉还要由专家进行分析，如果发现被投诉的问题具有一定的普遍性，并可能存在安全隐患，将按照法定程序进行调查。

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