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关于斯柯达昊锐发动机漏油

专家回复 2011-06-07 09:10:42 答：维修站有义务尽快为消费者修复车辆，如果多次维修都无法解决问题的，消费者有权利要求维修站采取更有效的措施进行维修，包括更换分总成或总成。请问可以更换发动机总成吗？更换的总成是原厂全新的吗？更换过发动机总成后三包时间怎么办？发动机漏油应该属于汽车质量问题吧，我已经向国家质检总局缺陷产品管理中心提出投诉，但未得到答复，怎么办？

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汽车专家

2011-06-08 09:56:54

法律法规上没有规定哪种情况下必须更换发动机总成，以及更换的发动机总成是否必须是新的，这些问题最好先与经销商和主机厂协商，对于负责任的厂家，通常会积极考虑以对消费者最有利的方式解决问题的。您向国家质检总局缺陷产品管理中心的投诉将先由工作人员反馈给主机厂，另外专家们将对所有投诉进行综合分析，如果发现疑似缺陷问题，将根据我国缺陷汽车产品召回管理规定的程序进行调查。

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