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汽车召回产生的费用

本人2009年购买了一辆长安马自达3汽车，长安马自达2011年6月15日公布了“由于前雨刮电机的接地端子安装工具不良，使接地端子及其导片变形”的召回通知，本人由于距离4S店较远，来回要产生300元左右的费用(过路费、汽油费等），咨询4S店说费用不管，我想请问一下：汽车召回是由于制造商的问题，本身不是客户的错，客户打上时间不说（来回300公里），却还要负担这么高的费用（就是连一个接地线），这个公平吗？

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汽车专家

2011-08-02 08:48:06

召回的根本目的是为了消除车辆可能存在的安全隐患，虽然只是一根接地线，但如果不及时解决，可能会产生安全问题。至于路费和油费问题，召回法规中没有明确规定，您可以依据合同法、消费者权益保护法等民商法与维修站和主机厂协商，也可以适当安排自己的时间，在下次保养时一并解决该缺陷。对于主机厂来说，如果消费者确实距离很远，召回确实给消费者带来了较大的经济损失，建议考虑给予适当的补偿，或者通过其他方式为消费者提供便利，如派人到消费者居住地进行召回维修。

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