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通过在线投诉后接下来怎么办

我根据你们的提意填写了在线投诉，也打了人工电话，但是都没什么反应呀，我应该在原地等电话吗？该联系哪个部门？多少个工作日能给回覆呢？

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汽车专家

2011-09-16 18:31:05

您的投诉将先由工作人员反馈给相关汽车厂家，要求厂家或其4S店与您联系，对于个案问题，希望通过这种方式使您与厂家有一个更好的沟通机会，争取通过沟通先解决您的问题。另外，您的投诉还会与其他投诉一起，汇总后交给专家进行进一步分析。所以您在此投诉不但有助于解决您的问题，还能帮助专家们及早发现汽车产品可能存在的缺陷。

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