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09年3月份买进口丰田汉兰达发动机拉缸了

我的车牌号是川A556S6,2011年8月12日在杭浦高速海宁段突然熄火了,后来被嘉兴的丰田4S(友佳)店拖走,之后告知我因为发动机水泵坏了把冷却水漏光了。缸拉掉了。 经过1个多月的时间,丰田公司只答应承担15%的维修费。本人不认可他们的处理意见目前还未开始修理

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汽车专家

2011-09-19 09:20:04

如果维修站确认是因为发动机水泵质量问题造成的发动机拉缸,应当根据厂家的质保索赔政策进行质保维修。不过,发动机缺水时应当先产生水温高的报警,此时车主应当立即停车检查,这样就可以避免发动机产生更大的损伤。对于质保索赔问题的争议,建议您先向当地消协或质检部门申诉,争取通过申诉调解解决问题,如果申诉调解不成,建议您在收集充分的证据之后通过司法诉讼解决问题。另外,建议您通过本网“在线投诉”或者汽车质量投诉热线电话010-65537365提供一份详细的投诉。

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